利用中の操作
来店案内と店舗への連絡先を設定する
アクセス、予約時の注意、店舗への連絡方法を予約ページへ表示します。
PCの操作手順です。画像内の店名・お客様情報は架空のものです。画像を押すと拡大できます。
開く画面：予約フォーム管理 / 来店案内
PCで来店案内を入力して保存する
入力欄には、実際にお客様へ伝えたい内容を入れます。「入力例」は欄の下に表示される見本です。保存されるのは、入力欄に入力した内容だけです。
手順1 「来店案内」を開く
管理画面の左メニューで「予約フォーム管理 → 来店案内」を選びます。スマホでは画面下部の「メニュー」を開いて選んでください。
手順2 アクセス案内を入力する
「アクセスの短い案内」に場所の説明を入力します。必要な場合は「地図・アクセスURL」にhttpsのURLを入力します。
手順3 予約時の注意事項を入力する
持ち物や来店時の注意など、予約前に伝えたい内容を入力します。空欄の項目は、予約ページに表示されません。
手順4 店舗への連絡先を入力する
メールを使う場合は「お問い合わせメールアドレス」を入力します。その他の連絡先は、次の「店舗への問い合わせ先を表示する」を確認してください。
手順5 「来店案内を保存」を押す
アクセス案内・注意事項・連絡先を確認し、「来店案内を保存」を押します。
手順6 保存完了と表示を確認する
「来店案内を保存しました。」と表示されたら、画面を開き直して入力内容を確認します。お客様の予約ページでも、案内の表示とリンク先を確認してください。
変更・キャンセルの締切を表示する
「変更・キャンセルの締切」には、予約開始時刻の何時間前まで変更・キャンセルを受け付けるかを入力します。0を入力すると「予約開始時刻まで」と表示されます。1〜720を入力すると、設定した時間数に応じた締切が表示されます。
この設定は、変更・キャンセルの締切をお客様に案内するためのものです。設定した時間を過ぎても、予約が自動でキャンセルされることはなく、変更・キャンセルの操作も自動では制限されません。支払い方法・遅刻時の連絡・キャンセル規定などは、必要に応じて「予約時の注意事項」へ記載してください。
店舗への問い合わせ先を表示する
ここで設定したメールアドレス・問い合わせリンクは、予約ページとお客様向けの自動メールに掲載されます。お客様に公開してよい連絡先を入力してください。メールには予約ページのURLも載ります。
連絡先が未設定だと、お客様が変更やキャンセルの連絡に困ります。予約URLを案内する前に、少なくとも一つ連絡先を設定し、予約ページから連絡できることを確認してください。ログイン用メールアドレスが自動で公開されることはありません。
メール以外にフォーム・LINE・電話などを案内する場合は、問い合わせリンクの表示名とURLを入力します。
地図のリンクにはhttps://で始まるURLを使います。問い合わせ先がフォームやLINEなら、https://で始まるURLをそのまま入力します。メールは「mailto:」にメールアドレス、電話は「tel:」に電話番号を続けます。表示名とURLを両方入力し、予約ページで正しい連絡先が開くか確認してください。
