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利用中の方向け

使い方マニュアル

初めて設定する方は「初期設定の進め方」へ。予約の確認や変更など、日々の操作は目的に合う項目を選んでください。

初期設定の進め方

初期設定の進め方を見る店舗情報から予約フォームの確認まで、設定する順序と各画面の手順を確認できます。

管理画面とマニュアルの使い方

管理画面の左メニューで、目的の項目を選びます。「店舗管理」「予約フォーム管理」などの見出しの下に、各設定が並んでいます。スマホでは画面下の「メニュー」を開いてください。

見出し横の「この画面の使い方」は、その画面の説明を開きます。「サポート → 設定マニュアル」は、この一覧を開きます。どちらも新しいタブで表示されるので、管理画面と見比べながら進められます。PCを操作しながら、スマホで説明を読むこともできます。

管理画面の分類メニューと見出し横の使い方案内、予約フォーム・URLの画面 — 店舗名などに架空のデータを使ったPC画面です。画像を押すと拡大できます。

日常の予約対応

今日・今週の予約を確認する予約カレンダーの週を切り替え、予約の詳細と連絡先を確認します。電話・店頭の予約を登録する電話や店頭で受けた予約を、ネット予約と同じカレンダーに登録します。予約を変更・キャンセルするお客様からの連絡に応じて、予約日時やメニューを変更したり、予約をキャンセルしたりします。次回予約を登録する前回の予約からお名前・連絡先・メニューを引き継いで、次回の予約を登録します。予約を二重に登録した・間違えて変更したとき正しい予約を確認してから修正し、同じ予約を増やさないようにします。

お客様へ案内する流れ

お客様が予約する流れお客様がメニューと日時を選んで予約を確定するまでの流れです。

利用開始前・困ったとき

予約受付を始める前に確認する設定したメニューや営業時間、カレンダー連携、メール通知が正しく反映されているか確認します。困ったときに確認すること予約できる日時が表示されない、Googleカレンダーの接続が切れた、メールが届かないときに確認する項目です。ログインできない・画面が動かないときログイン画面の開き方、通信状態、パスワードの再設定を確認します。