利用中の操作
ログインできない・画面が動かないとき
ログイン画面の開き方、通信状態、パスワードの再設定を確認します。
PCの操作手順です。画像内の店名・お客様情報は架空のものです。画像を押すと拡大できます。
開く画面：ログイン画面 / アカウント設定
最初に確認すること
- このサイトのメニューから「ログイン」を開きます。
- 編集中の内容がある場合は先に控えてから、通信状態を確認し、ページを再読み込みしてください。
- 普段使っているメールアドレスを確認します。
メールログインのパスワードを再設定する
手順1 公式のログイン画面を開く
このサイトのメニューから「ログイン」を開きます。ここからは、メールアドレスとパスワードでログインする場合の手順です。
手順2 「パスワードを忘れた方へ」を押す
メールアドレス入力欄の下にあるリンクを押します。
手順3 登録したメールアドレスを入力する
「パスワードを忘れた方へ」の入力欄に、登録したアドレスを入力します。
手順4 「再設定メールを送る」を押す
送信案内が表示されたら、受信メールを確認します。届かない場合は、迷惑メールフォルダと入力したアドレスを確認してください。
手順5 届いたメールからパスワードを再設定する
届いたメールのリンクを30分以内に開きます。再設定画面で12文字以上の新しいパスワードを2回入力し、変更します。
解決しない場合に控えること
画面名、発生日時、表示されたエラー、端末・ブラウザ名、直前に行った操作を控えてください。パスワード、確認・再設定用のURL、顧客の一覧は記録や報告に含めないでください。ログインできる場合は、管理画面の「不具合の報告」から送信できます。無料プランでは、操作上の質問や個別の設定相談は受け付けていません。不具合報告へ個別に返信することや、対応時期をお約束するものではありません。