電話やDMで決まった予約も、予約カレンダーに登録します
例えば、メッセージで木曜日14時の予約が決まったら、その予約を店主が予約カレンダーへ登録します。登録した時間は、ネット予約の空いている時間から外れます。
電話やメッセージで予約を受ける方法を続けても、決まった予約をシステムに登録しておくことで、同じ時間帯にネット予約が重なって入らないようにする仕組みです。
紙に書くだけでは、その時間のネット予約は止まりません
紙の予約帳やDMにも記録を残す場合でも、その予約の時間をネットで受け付けないためには、予約カレンダーへの登録が必要です。どちらの記録に入力したかを確認する手間は残ります。
日時変更やキャンセルも、予約カレンダーの予約を更新する必要があります。
メールで連絡する場合は、メールアドレスも必要です
電話で予約したお客様へメールを送る場合も、送信先のメールアドレスが必要です。電話番号だけではメールを送れません。
手入力を続けられるかが、併用を選ぶ基準です
電話・DM・紙の予約帳とネット予約は併用できます。決まった予約を店主がシステムへ登録し、日時変更やキャンセルの際は、システム上の予約も直すことが条件です。その記録を続けられるなら、今の受付方法を残しながら、予約の確認先をまとめる使い方をおすすめします。
併用を始める前の準備
紙やDMに残っている予約を登録し、ネット予約と重ならないか確認します。
今ある予約を登録し、予約ページを確認する手順
紙やDMに記録した今後の予約がある場合は、ネット予約を受け付ける期間の予約を確認し、予約カレンダーへ入力します。
- すでに確定している予約の日時・メニュー・お客様の連絡先を確認します。
- 店主が予約カレンダーへ入力し、保存した予約を元の記録と照合します。
- お客様向けフォームで、その予約と重なる時間が空きとして案内されていないかを確認します。
Googleカレンダーの予定や準備・片付け時間などと重なり、保存できない場合もあります。詳しくは、電話・店頭の予約登録の手順をご確認ください。
その後、予約から店舗側の確認までを試す手順で表示・Googleカレンダーへの書き込み・通知を確認し、設定と確認を終えてからお客様へ予約ページのURLを案内します。